อันดับแรก
ในการเดินทางด้วยสายการบินในแต่ละครั้ง มีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงมีความคาดหวังในเรื่องคุณภาพและบริการที่ดีของแต่ละสายการบินด้วย ซึ่งหลายๆ สายการบินใส่ใจกับการให้บริการกับลูกค้าเป็นสำคัญ โดยได้จัดลำดับ 20 สายการบินที่ดีที่สุดในโลกมาไว้แล้ว โดยอ้างอิงจากสองปัจจัยหลัก คือ ประสบการณ์ของลูกค้าเมื่ออยู่บนเครื่องบิน และประสิทธิภาพบนเครื่องบิน โดยยึดข้อมูลจาก Skytrax และ FlightStats
อันดับ 1 Singapore Airlines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 90
คะแนนประสิทธิภาพ: 83
สิงคโปร์แอร์ไลน์ เป็นแชมป์มา 2 ปีติดกันแล้ว ซึ่งไม่แปลกใจเลยที่จะได้รับตำแหน่งนี้ เพราะมีความสมบูรณ์แบบทั้งในเรื่องความสะอาด สภาพห้องโดยสาร การให้ความบันเทิงบนเครื่องบิน และประสิทธิภาพในการบริการต่างๆ
อันดับ 2 All Nippon Airways (ANA)
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 85
คะแนนประสิทธิภาพ: 83
สายการบินออลนิปปินแอร์เวย์ เป็นสายการบินระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น ที่มีความสะอาดและปลอดภัย มีทั้งนั่งที่มีความเป็นส่วนตัว และมีการบริการที่ดีเยี่ยม
อันดับ 3 Qatar Airways
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 90
คะแนนประสิทธิภาพ: 71
สายการบินกาตาร์แอร์เวย์ สมบูรณ์แบบทั้งที่นั่งสะดวกสบาย และการให้ความบันเทิงในเที่ยวบิน โดยลูกค้าสามารถเพลิดเพลินความสนุกบนหน้าจอที่มีอยู่บนทุกที่นั่ง เป็นสายการบินที่เชื่อมโยงไปยัง 125 ปลายทางทั่วโลก
อันดับ 4 Asiana Airlines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 85
คะแนนประสิทธิภาพ: 78
เป็นหนึ่งในสองสายการบินที่สำคัญของเกาหลีใต้ และได้รับจัดอันดับ 5 ดาวจาก Skytrax และได้รับการชื่นชมว่าสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ฉุกเฉินได้เป็นอย่างมีประสิทธิภาพ
อันดับ 5 Malaysia Airlines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 83
คะแนนประสิทธิภาพ: 77
ถึงแม้ว่าสายการบินมาเลเซียแอร์ไลน์ มีข่าวน่าตกใจออกมา แต่ว่าตลอดสิบปีที่ผ่านมา สายการบินนี้ก็เป็นที่ยอมรับว่าเป็นผู้ให้บริการได้อย่างประทับใจต่อเนื่องเรื่อยมา
อันดับ 6 Emirates
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 82
คะแนนประสิทธิภาพ: 79
10 ปีผ่านไป สายการบินเอมิเรตส์ของดูไบ ได้ถูกพัฒนาอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นสายการบินชั้นนำที่หรูหรา และมีการเอนเตอร์เทนได้ดีที่สุดตลอดเวลาที่ผ่านมา
อันดับ 7 Korean Air
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 78
คะแนนประสิทธิภาพ: 84
สายการบินของเกาหลี ได้มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ให้เป็นที่ยอมรับของผู้โดยสารทั่วโลก มีพื้นที่นั่งกว้างขวางและสะอาดสะอ้าน
อันดับ 8 Lufthansa
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 80
คะแนนประสิทธิภาพ: 80
Lufthansa สายการบินที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป การบริการและคุณภาพโดยรวมเป็นที่น่าพอใจ โดยเฉพาะเที่ยวบินระยะไกลจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี
อันดับ 9 Oman Air
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 82
คะแนนประสิทธิภาพ: 76
สายการบินที่มีที่นั่งสะดวกสบาย ถึงแม้ว่าจะเล็กที่สุดในตะวันออกกลาง แต่กำลังมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว คาดว่าจะยิ่งใหญ่ขึ้นมาในอีกไม่ช้า
อันดับ 10 Thai Airways
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 78
คะแนนประสิทธิภาพ: 82
การบินไทยของเราก็ไม่น้อยหน้า ได้อันดับ 10 มาครอง ที่มีการประทับใจทั้งในด้านการบริการ และความเป็นมิตร
อันดับ 10 South African Airlines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 78
คะแนนประสิทธิภาพ: 82
เป็นอันดับ 10 อีกสายการบินหนึ่ง ที่มีคะแนนเท่ากันเป๊ะ เป็นสายการบินที่ได้รับรางวัลต่างๆ ของแอฟริกามากที่สุด มีที่นั่งกว้างและสะดวกสบาย มีอาหารหลากหลายให้เลือก
อันดับ 12 Air Astana
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 75
คะแนนประสิทธิภาพ: 89
อาจจะไม่ใช่สายการบินที่เป็นที่รู้จักมากนัก แต่มีบริการที่มีคุณภาพ เป็นประสบการณ์การขึ้นเครื่องบินที่ดี
อันดับ 13 Etihad
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 80
คะแนนประสิทธิภาพ: 77
สายการบินที่ใช้เครื่องแอร์บัสและโบอิ้ง เดินทางไป 96 ที่หมาย มีการลดเสียงรบกวนในหูฟัง และปรับแสงให้ผู้โดยสารพักผ่อนได้อย่างเต็มที่
อันดับ 13 Turkish Airlines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 80
คะแนนประสิทธิภาพ: 77
สายการบินเชื้อสายตุรกี ได้อันดับ 13 เท่ากัน เป็นศูนย์กลางการเดินทางที่มีคนนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ บินไปกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ได้รับรางวัล Skytrax ว่าเป็นสายการบินที่ดีที่สุดในยุโรปเป็นเวลาสามปีติดต่อกัน
อันดับ 13 Garuda Indonesia
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 80
คะแนนประสิทธิภาพ: 77
อันดับ 13 อีกสายการบินหนึ่ง หลังจากที่ไม่เป็นที่ประทับใจกับลูกค้ามาก่อนหน้านี้ การูด้าได้มีการปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้นมาอย่างรวดเร็วจนมีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับทั้งในด้านการบริการ และที่นั่งสะดวกสบาย
อันดับ 16 Cathay Pacific
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 83
คะแนนประสิทธิภาพ: 69
เป็นสายการบินที่ได้รับคะแนนดีมากจาก Skytrax เกี่ยวกับสายการบินที่ให้ความบันเทิงแก่ลูกค้าเป็นอย่างดี อีกทั้งยังมีที่นั่งสะดวกสบาย และการบริการที่ดี
17. Japan Airlines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 77
คะแนนประสิทธิภาพ: 82
สายการบินของญี่ปุ่นที่มีมาตรฐานและมีคุณภาพสูงมากว่า 60 ปี มีที่นั่งกว้างขวาง มีอาหารที่สามารถเลือกได้หลากหลาย
18. Virgin Australia
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 77
คะแนนประสิทธิภาพ: 81
เป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุด ของมหาเศรษฐี ริชาร์ดแบรนสัน ซึ่งมีการเติบโตในตลาดเอเชียแปซิฟิกอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2000
19. Swiss International Air Lines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 75
คะแนนประสิทธิภาพ: 83
สายการบินที่มีเครื่องกว้าง ที่นั่งสะดวกสบายเหมาะสำหรับการเดินทางในระยะไกลเป็นอย่างดี
20. Austrian Airlines
Cr. www.businessinsider.com.au
คะแนนประสบการณ์บนเครื่องบิน: 75
คะแนนประสิทธิภาพ: 82
เป็นสายการบินที่มีการบริการที่มีประสิทธิภาพสูง ทั้งในเรื่องอาหารและความบันเทิง
